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ショッピングガイド

お支払い方法

<!ご注意>
カード決済・代金引換の決済方法の場合、本人様確認をさせて頂く場合がございます。
又、本人様確認が出来ない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社支払い方法

VISA
一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

MASTER
一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

JCB
一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

AMEX
一括,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

Diners
一括,リボ

【備考】
- - - - - - - - - !必ずお読みください! - - - - - - - - -
■ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございますので、
必ずカードにご登録の電話番号の入力をお願い致します。
※本人確認が必要の際、翌日到着をご希望であっても本人確認がとれますまで発送を保留する場合がございます。
特にプレゼントをお送りする場合(お渡しする方のご住所に直接配送する場合)は十分にご注意下さい。
■お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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銀行振込

【振込先】

銀行名三井住友銀行
支店名上野支店
口座種類普通口座
口座番号0509104
口座名義株式会社ヤマト
ご入金期限注文確認メール到着後7日以内(当店休業日を除く)にご入金の手配をお願い致します。
ご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
手数料お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
商品の発送ご入金確認後、最短で発送いたします。 ※日時指定がある場合は除く
注意 ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

ヤマト運輸(または日本郵便)がご利用いただけます。

お支払方法現金のみの決済になります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代引手数料無料
商品の発送ご注文確認後、最短で発送いたします。※日時指定がある場合は除く
※加工内容により発送日が異なりますので、商品の発送準備が完了し次第メールにてご連絡後、発送いたします。
※お日にちの指定をなさる場合は、ご注文後10日以内の指定でお願い致します。
 それ以降の日にち指定は、お問い合わせください。
注意誤配送防止の為、メールまたはお電話にてご本人様確認をさせて頂く場合がございますので、ご注文の際は、必ず緊急連絡先記載の欄に、日中ご連絡のつきますお電話番号の記載をお願い致します。
ご連絡がつかない場合は、発送を保留とさせて頂きます。また、ご指定日時でのお届けが出来かねる場合もございますのでご了承くださいませ。
ご注文から1週間以内にご連絡がつかなかった場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。

お客様のご都合により当店にお荷物が戻ってきた場合の再発送は、代金引換ではなく銀行振込でお支払頂きます。
※ご入金確認後、再発送致します
その他 お荷物の保険の都合上、商品価格合計(税込)が300,000円を超える場合、日本郵便(セキュリティサービス)にて発送させて頂きます。
また、高額商品(500,000円以上)の場合、お支払方法を「銀行振込」または「クレジットカード決済」へのご変更をお願いしております。

オリコ ショッピングローン

ご案内
お支払方法の設定お支払額が30,000円以上より、月々3,000円以上、1回払いから最高60回払いまでの分割払いをご利用頂けます。
審査・認証※認証が下り次第、商品発送手続きを致します。
※商品お届け先のご指定は、ご自宅または勤務先のみとさせていただきます。
※ご自宅に電話回線を引いていない場合は、お勤め先での確認、もしくは保証人が必要になる場合がございます。
※アルバイトの方は保証人が必要になる場合がございます。
※お客様が未成年者の場合は、保護者の方の代理購入となります。(注文フォームの『注文者』の欄は保護者様の名義で入力して下さい。)
※オリコの承認が取れない場合は、お申し込みをお断りさせて頂き、ご注文商品はキャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
※オリコの承認が取れず、お支払方法を変更される場合は再度ご注文頂くかたちとなります。
キャンセルについてオリコショッピングローンをご利用してのお買い物の場合、すべての手続き完了、ならびに商品をお送りしました後のキャンセルにつきましては、オリコとのご契約から、 返品までの経過期間によっては、キャンセル手数料等が発生する場合がございます。
キャンセル手数料は「基本2%+月利0.7%」で計算いたします。
キャンセルが発生した際の手数料につきましては、当店指定の口座までお振込頂きお支払頂きます。

※当店に責のある不備が原因でのキャンセルにおきましては、キャンセル手数料は全て当店にてご負担いたしますが、それ以外のイメージ違いなどの【お客様都合によるキャンセル】につきましては、予めご了承ください。
備考※お申し込み手続き後の商品変更・キャンセル・支払回数の変更などは一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
※ご不安な方はスタッフがお申し込み方法をお電話でご案内致します。お気軽にご連絡くださいませ。
03-5815-5955(平日 9:00〜17:00)
詳しくは下記のページをご覧くださいませ
http://www.aemtjewelry.com/?mode=f16

配送方法・送料

配送について

全国送料無料! ※金額によって配送方法が異なります。

【お会計別 配送方法】

商品価格合計(税込)配送会社(配送方法)
〜299,999円ヤマト運輸(宅急便)
300,000〜499,999円日本郵便(ゆうパック・セキュリティサービス)
500,000円〜ヤマト運輸(ヤマト便)

※お荷物の保険の都合上、お会計金額毎に配送業者を変更させて頂いております。

納期について

「翌日お届け」可能商品:営業日(土日祝以外)の正午までのご注文で当日発送しております。「翌日お届け」対象地域は翌日、対象外の地域は翌々日以降のご到着になります。
「翌日お届け」対象外商品:最短で発送いたします。1〜7日以内で発送しております。
セミオーダー(大幅なサイズ直し・加工商品):2週間以内に発送いたします。
※お日にちの指定をなさる場合は、ご注文後10日以内の指定でお願い致します。(それ以降の日にち指定は要お問い合わせ)

配送希望時間帯をご指定出来ます!


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料について

全国送料無料でのお届けが可能です。
※ただしご購入金額により、配送方法が異なります。

代金引換について

代金引換手数料を無料とさせていただきます。
代金引換で商品発送後、受け取り拒否等をされて商品が返ってきた場合、発送に掛かりました費用・代引手数料・戻りの送料等を請求させて頂いております。 予めご理解の程、よろしくお願いいたします。

ご購入金額別代引き手数料

商品価格合計(税込)ヤマト宅急便
〜 9,999円324円 + 送料(地域により金額が異なります)
10,000円 〜 19,999円432円 + 送料(地域により金額が異なります)
20,000円 〜無料

ヤマト宅急便 地域別送料一覧

関東信越南東北北陸中部北東北関西中国四国北海道九州沖縄
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
宮城県
山形県
福島県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
青森県
秋田県
岩手県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
北海道福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
756円864円972円1,080円1,188円1,404円

※上記運賃には消費税及び地方消費税が含まれております

返品・交換・修理について

■オリジナル製品(新品)

返品について

商品が届きましたら、お客様がご注文された商品かどうかをご確認ください。
弊社で十分な確認をしていますが、万が一初期不良がございました場合には、早急に対応致します。
また、運送中の事故等の不測の事態に関わる場合は、ご連絡を頂き次第に対応(交換・返金等)をさせて頂きます。
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせを頂けたらと存じます。

【返品先】
住所:〒114-0015 東京都北区中里1-9-7 駒込和装学院ビル201
担当者:加藤伸記
TEL:03-5815-5955
MAIL:info@aemtjewelry.com

返品をお受け出来ない条件

  • 一度着用された商品の返品
  • 商品到着後5日以内に連絡がなかった場合の返品
  • お客様の責任で破損・汚損が生じた場合の返品
  • オーダー品・地金変更・加工等で、特別にお作りしたオーダー品(加工途中の製品も同様)の返品
  • リングのサイズ直し後の返品
  • お客様のイメージ違い・気が変わったなどの一方的なご事情等のお客様都合による返品

返品の送料・手数料の負担につきまして

  • 初期不良の場合・不測の事態(運送中の事故等)は当社が負担致します。
  • 返品が生じる場合、商品が弊社に返送され商品を確認した上で問題がないようでしたら「商品代金+消費税」をご返金させて頂きます。
    ※返品の際の「往復の送料」に関しましては、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
    ※代引きでのお届け分は、「送料+代引き手数料(+印紙代)」のご負担を頂きます。
    ※振込みによるご返金の場合は、振り込み手数料のご負担を頂きます。
    ※送料・代引き手数料無料の商品に関しましても、実際には当店が負担させて頂いておりますため送料・代引き手数料等をご請求させて頂きます。

修理・サイズ直しについて

ご購入後 1年間 初回に限り 無料で修理・リングのサイズ直しを致します。

※ただし下記の場合は実費修理となります。

  • リングのサイズ直しで3号以上サイズを大きくする場合、又は地金を0.5g以上足して使用した場合は地金代として別途 実費請求とし、お見積り対応とさせていただきます。
  • 「ネックレスチェーンが納入時より伸びてしまった」等、修理できない場合の新品交換
  • パーツが紛失した場合
  • 石付きの製品の場合、石の紛失は保証対象外とさせて頂きます。

商品配送の送料・手数料については往復分お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※返送の際、とくに配送方法のご指定がない場合は、『配送について(配送方法・送料)』のお会計別配送方法一覧に基づき、 送料着払いにてご返送させて頂きます(税込20,000円未満の商品は、ヤマト宅急便にてお送りします)。
※輸送中での紛失・破損等は一切の責任を持つことが出来ません。保険付き輸送をお勧め致します。

■中古ブランドジュエリー

コンディションについて

状態・品質評価 一覧

エメットジュエリーの中古ブランドジュエリーは、正規ショップにて新品仕上げ・修理を依頼したジュエリーです。
正規ショップに新品仕上げ・修理を依頼したことにより、正規品である証明になります(正規証明書がある場合は除きます)。

!必ずお読みください!
  • 中古品となりますので、多少の汚れやキズ等がある場合がございますことをご理解・ご了承の上ご購入くださいませ。
    また、お品物の状態を、商品画像では表示しきれない場合がございますので、ご不安がございましたらご購入前にお問い合わせくださいませ。
    (お客様がご覧になられているモニター環境により、色など若干の違いがある場合がございます)
  • 付属品(箱・保存袋等)につきましては、商品ページに記載されているもののみになります。また、「Sランク」商品であっても付属品がない場合もございますので、必ず付属品一覧をご確認くださいませ。

返品について

弊社・ブランドショップに関わらず、サイズ直しを行った場合には、返品・交換等は一切お受付できません。

その他 返品・交換の概要につきましては、弊社オリジナル製品の場合と同様です。
オリジナル製品の返品・交換概要はこちら

サイズ直し・修理について

ブランドジュエリーのサイズ直しは、原則不可とさせて頂いております。
ブランドショップ以外でサイズ直しを行いますと、今後ブランドショップにてサイズ直しや修理等のアフターケアを受けられない場合があるためです。
納品後、お客様自身でブランドショップに持ち込んでサイズ直し・修理を行って頂くようお願いしております。

但し、ご自宅の近くにブランドショップがないなど、サイズ直し・修理の持ち込みが困難な場合は、上記注意事項にご同意の上、
弊社指定工場にてお直しをさせて頂きます。
ブランドショップでのお直しをご希望される場合は、一度メールまたはお電話にてご相談くださいませ。
※大幅なサイズ直しは、ブランドショップでも出来かねる場合が御座います。

【サイズ直し料金表】

費 用備 考
弊社指定工場一律 6,000円(税別)サイズ直し後、ブランドショップにてアフターケアを受けられない場合があります。

なお、弊社・ブランドショップに関わらず、サイズ直しをした場合の返品・交換等は一切お受付できません

その他

電話注文

「電話にて注文をしたい」との旨と、下記の項目をお伝えください。

  • お買い求めの商品の「型番」 ※商品ページのカート付近に記載しております。
  • お名前/お電話番号/ご希望日時指定 など
  • お支払方法(代金引換 / 銀行振込(前払い) / クレジットカード決済)
    ※クレジットカード決済につきましては、カードをご用意の上、お電話くださいませ。
     また、代理で決済を致します関係で、ご本人利用確認として3〜10日前後お時間を頂く場合がございます。

※電話注文の場合、楽天ポイント・Tポイント等のショッピングモールのポイントは付与されませんのでご注意下さい。

クーポンご利用方法

お支払方法の設定画面まで進んでいただくとクーポン番号入力欄が出てきますので、こちらにご利用になるクーポン番号をご入力ください。



ご来店につきまして

お客様の中には商品をインターネットやTELだけで買うのは心配に思われる方もいらっしゃると思います。 そのようなお客様の為に事務所では御座いますが商品をお見せすることは可能で御座います。
ご来店頂きましたお客様には申し訳ございませんが、少しでもたくさんのお客様にご覧頂くために「お1人様 1時間」の対応とさせて頂きます。

ご来店の際には必ずお電話またはメールにてご連絡ください。
メール:info@aemtjewelry.com TEL:03-5815-5955
営業時間 10:00〜12:00/13:00〜16:00までのご来店(土日祝日は除く)

当店からのメールが届かないお客様へ

yahooメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯(スマートフォン)メールをお使いのお客様より、当店からのメールが正常にお届け出来ていない状況が確認されております。

当店では通常、ご注文を頂いてから翌営業日以内に【info@aemtjewelry.com】よりご注文確認メールを送信致しております。

お問い合わせに関しましても、翌営業日以内にご回答のメールを送信致しております。

2営業日を過ぎても当店よりメールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございますので一度ご確認ください。

迷惑メールフィルターによりはじかれている

迷惑メールフィルターの設定により当店からのメールが受信拒否される設定になっている場合がございます。
当店のメールアドレスのドメイン「aemtjewelry.com」を受信するよう設定のご変更をお願い致します。

セキュリティソフトの設定によりはじかれている

セキュリティソフトの設定により、当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否されている場合がございます。 お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

メールアドレスの間違い

お客様にご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合がございます。
お心当たりのある場合は、当店までメールが届いていない旨をご連絡ください。

サーバーのメール容量がいっぱいになっている

お客様がお使いのメールのサーバー上のメールボックスの容量が上限に達している場合、新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバーのメール削除をお試しください。

迷惑メールフォルダにも振り分けられていない場合は、大変お手数ですが上記事項ご確認の上、下記電話番号までご連絡下さいますようお願いいたします。

メールアドレス: info@aemtjewelry.com
電話番号: 03-5815-5955 (受付時間:平日9:00〜17:00)
ご連絡はこちらまでお願いいたします。

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